Hướng dẫn kiểm tra bảo hành laptop HP tại nhà đơn giản

Việc kiểm tra bảo hành laptop HP giúp người dùng nắm rõ thời gian hỗ trợ kỹ thuật và quyền lợi sửa chữa chính hãng trong quá trình sử dụng. Đây là bước quan trọng, đặc biệt khi bạn vừa mua máy mới hoặc đang sử dụng laptop HP đã qua một thời gian. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách kiểm tra bảo hành laptop HP tại nhà đơn giản, nhanh chóng và ai cũng có thể tự thực hiện.

Cách kiểm tra (check) IMEI/Serial Number của laptop HP

1. Kiểm tra trực tiếp trên thân máy

Đây là cách đơn giản và nhanh nhất để xem Serial Number của laptop HP.

Bạn chỉ cần lật mặt đáy laptop, số sê-ri (thường gồm khoảng 15 ký tự) sẽ được in trực tiếp trên thân máy hoặc trên tem nhãn với ký hiệu Serial Number, SN hoặc S/N.

Trong trường hợp laptop sử dụng pin rời, bạn có thể tháo pin để kiểm tra số sê-ri được in trên miếng dán bên trong ngăn chứa pin.

Số sê-ri được in trên thân máy

Kiểm tra bằng HP Symtem Information

Nếu tem Serial Number trên thân máy bị mờ hoặc không còn rõ, bạn có thể sử dụng công cụ HP System Information để tra cứu.

HP System Information là tiện ích hiển thị thông tin hệ thống, hầu như có sẵn trên các dòng laptop HP. Trường hợp máy chưa cài đặt, bạn có thể tải từ trang chính thức của HP.

Để kiểm tra, bạn nhấn tổ hợp phím Fn + Esc, cửa sổ HP System Information sẽ hiện ra và Serial Number được hiển thị ngay trong mục tương ứng.

3. Kiểm tra bằng HP Support Assistant

HP Support Assistant là phần mềm hỗ trợ quản lý, cập nhật và khắc phục sự cố cho laptop HP, thường được cài sẵn trên các dòng máy HP đời mới.

Sau khi mở HP Support Assistant, bạn chọn My devices → My notebook. Tại đây, thông tin Serial Number của laptop HP sẽ được hiển thị rõ ràng để bạn sử dụng khi kiểm tra bảo hành.

Kiểm tra Serial Number bằng HP Support Assistant

Kiểm tra bằng Command Prompt

Ngoài các cách trên, bạn cũng có thể kiểm tra số sê-ri laptop HP thông qua Command Prompt trên Windows.

Bước 1: Nhập cmd vào thanh tìm kiếm Windows và mở Command Prompt.

Bước 2: Gõ lệnh wmic bios get serialnumber rồi nhấn Enter, Serial Number của laptop HP sẽ xuất hiện trên màn hình

5. Kiểm tra bằng BIOS

BIOS cũng là nơi lưu trữ thông tin phần cứng quan trọng của laptop HP.

Bạn hãy tắt máy, sau đó bật lại và nhấn phím F1 (hoặc phím BIOS tương ứng với từng dòng máy) để truy cập BIOS. Trong giao diện BIOS, Serial Number sẽ được hiển thị trong mục thông tin hệ thống.

Kiểm tra số sê-ri bằng BIOS

Tham khảo thêm: Hướng dẫn kiểm tra bảo hành màn hình HP

Hướng dẫn kiểm tra bảo hành laptop HP bằng IMEI/Serial Number

Sau khi đã có được serial number, bạn có thể kiểm tra trực tiếp tại web chính thức của HP. Để kiểm tra bảo hành chiếc laptop HP bạn cần làm các thao tác sau:

Chọn Quốc Gia bạn mua máy, tiếp đến bạn nhập số seri vào ô Serial Number và nhấn Check warranty.

Kiểm tra bảo hành laptop HP

Sau đó, màn hình sẽ hiện lên thông tin bảo hành cho thiết bị của bạn.

Kết quả hiển thị

Hướng dẫn cập nhật (update) bảo hành laptop HP theo ngày mua

Sau khi kiểm tra bảo hành laptop HP bằng IMEI hoặc Serial Number, bạn có thể gặp trường hợp thời gian bảo hành hiển thị sớm hơn ngày mua thực tế. Đây là tình trạng khá phổ biến vì hệ thống HP thường tính bảo hành từ thời điểm sản phẩm được xuất kho.

Để cập nhật lại thời gian bảo hành đúng theo ngày mua, bạn có thể gửi email yêu cầu điều chỉnh bảo hành đến bộ phận hỗ trợ của HP. Trong email, hãy đính kèm đầy đủ hóa đơn VAT, thông tin sản phẩm (Serial Number) và thông tin liên hệ cá nhân. Email tiếp nhận yêu cầu cập nhật bảo hành của HP là: cskh@hp.com. Sau khi tiếp nhận, HP sẽ xác minh và điều chỉnh lại thời hạn bảo hành cho bạn.

Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn cũng có thể liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng HP qua:

• Hotline: 1800 58 88 68
• Email: cssvn@hp.com

Danh sách Laptop HP đang được quan tâm nhiều tại MyGear:

[Products:8807,8762,8692,8674,6342]

Ngoài ra, để được hỗ trợ nhanh và trực tiếp, bạn có thể mang laptop đến Trung tâm bảo hành HP-Compaq hoặc các trung tâm bảo hành HP được ủy quyền chính hãng để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và cập nhật thông tin cho bạn.

Việc kiểm tra và cập nhật bảo hành laptop HP giúp người dùng chủ động nắm rõ thời gian hỗ trợ kỹ thuật và quyền lợi sửa chữa chính hãng. Thông qua các cách kiểm tra bằng Serial Number hoặc IMEI cũng như hướng dẫn cập nhật bảo hành theo ngày mua, bạn hoàn toàn có thể tự thực hiện ngay tại nhà một cách đơn giản. Để đảm bảo quyền lợi lâu dài, bạn nên kiểm tra bảo hành laptop HP ngay sau khi mua và xử lý kịp thời nếu thông tin hiển thị chưa chính xác.