Địa chỉ trung tâm bảo hành HP Hà Nội chính hãng

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm của HP, việc phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc cần kiểm tra tình trạng bảo hành là điều khó tránh khỏi. Để đảm bảo thiết bị được sửa chữa đúng tiêu chuẩn, sử dụng linh kiện chính hãng và giữ nguyên đầy đủ quyền lợi bảo hành, người dùng tại thủ đô nên lựa chọn trung tâm bảo hành HP Hà Nội chính hãng.

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp địa chỉ trung tâm bảo hành HP tại Hà Nội, kèm theo thông tin liên hệ và những lưu ý cần thiết, giúp bạn bảo hành laptop HP, máy tính HP và máy in HP một cách nhanh chóng, thuận tiện và an tâm.

Thông tin Trung tâm bảo hành HP tại Hà Nội

• Địa chỉ: 74 Cửa Bắc, Quận Ba Đình, Hà Nội
• Số điện thoại / Tổng đài hỗ trợ: 1800 588 868 (miễn phí)
• Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: Giờ hành chính

Các sản phẩm được tiếp nhận bảo hành tại TTBH HP Hà Nội

• Laptop HP (Pavilion, ProBook, EliteBook, Envy, Spectre…)
• Máy tính để bàn / All-in-One HP
• Máy in HP
• Phụ kiện HP chính hãng (theo điều kiện bảo hành)

Lưu ý: Khách hàng nên kiểm tra thời hạn bảo hành bằng số serial hoặc liên hệ tổng đài HP trước khi mang sản phẩm đến trung tâm.

Chính sách bảo hành tại trung tâm bảo hành HP Việt Nam

Hiện nay, các trung tâm bảo hành HP chính hãng tại Việt Nam đều áp dụng chính sách bảo hành thống nhất theo quy định của HP, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

1. Các điều khoản chung

• Thời gian bảo hành: Phần lớn các sản phẩm HP (laptop, máy tính để bàn, máy in…) được áp dụng bảo hành chính hãng 12 tháng, tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm. Khi mua hàng, người dùng nên yêu cầu phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để thuận tiện trong quá trình bảo hành.
• Tra cứu thông tin bảo hành: Khách hàng có thể tham khảo chi tiết thời hạn và phạm vi bảo hành của từng sản phẩm trực tiếp trên website chính thức của HP.
• Phạm vi bảo hành phần cứng: HP bảo hành miễn phí các lỗi kỹ thuật phát sinh do quy trình sản xuất hoặc vật liệu trong suốt thời hạn bảo hành.

2. Các trường hợp không được bảo hành

Trung tâm bảo hành HP sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình vận hành
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích hoặc tác động từ người dùng
• Thiết bị bị gỡ tem, mất số serial, hoặc đã qua can thiệp sửa chữa không chính hãng
• Hư hỏng do tai nạn, rơi vỡ, cháy nổ, vào nước
• Sử dụng phần mềm, linh kiện không do HP cung cấp

Lưu ý về pin và bút cảm ứng:

HP không bảo hành tình trạng chai pin, giảm dung lượng pin theo thời gian, mà chỉ bảo hành các lỗi liên quan đến vật liệu hoặc công nghệ sản xuất.

3. Chính sách bảo hành phần mềm HP

• HP áp dụng bảo hành cho phần mềm mang thương hiệu HP trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua, nếu phát sinh lỗi do quá trình sản xuất.
• Phương thức bảo hành: khách hàng hoàn trả sản phẩm lỗi để được đổi phần mềm hoặc thiết bị tương đương.
• Đối với phần mềm không thuộc HP, khách hàng cần liên hệ trực tiếp nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất bên thứ ba để được hỗ trợ.

Cách kiểm tra (check) bảo hành HP

1. Cách kiểm tra số serial laptop HP

Trước khi kiểm tra bảo hành, bạn cần xác định số serial (Serial Number) của thiết bị:

• Cách 1: Lật mặt đáy laptop, xem tem dán chứa số serial
• Cách 2: Nhấn Windows + R → nhập cmd → Enter - Gõ lệnh: wmic bios get serial number → Enter
• Cách 3: Sử dụng phần mềm Everest

2. Cách check bảo hành laptop HP

Cách 1: Kiểm tra online trên website HP

• Truy cập: support.hp.com/vn-en/checkwarranty
• Nhập số serial của laptop
• Nhấn Check warranty
• Nếu hiển thị trạng thái Expired → sản phẩm đã hết bảo hành

Cách 2: Gọi tổng đài HP

• Liên hệ 1800 588 868 (miễn phí)
• Cung cấp số serial để nhân viên hỗ trợ kiểm tra nhanh chóng

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng, khách hàng nên liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành HP chính hãng để được tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chính xác, kịp thời.

Lưu ý khi mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành HP

Để quá trình bảo hành tại trung tâm bảo hành HP chính hãng của HP diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, bạn cần lưu ý:

• Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi mang thiết bị đi bảo hành
• Kiểm tra thời hạn bảo hành bằng số serial trước khi đến trung tâm
• Mang theo hóa đơn/phiếu bảo hành (nếu có)
• Giữ nguyên tem và số serial trên sản phẩm
• Không tự ý sửa chữa tại nơi không được HP ủy quyền
• Mô tả rõ lỗi để kỹ thuật viên kiểm tra chính xác
• Hỏi trước thời gian xử lý để chủ động sắp xếp công việc

Những lưu ý trên giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo quyền lợi khi bảo hành sản phẩm HP.

Trên đây là thông tin chi tiết về trung tâm bảo hành HP Hà Nội chính hãng, giúp bạn dễ dàng tra cứu địa chỉ, số điện thoại liên hệ cũng như các sản phẩm được tiếp nhận bảo hành. Việc lựa chọn đúng trung tâm bảo hành của HP sẽ đảm bảo thiết bị được sửa chữa đúng tiêu chuẩn, sử dụng linh kiện chính hãng và giữ nguyên quyền lợi bảo hành.