Hướng dẫn kiểm tra bảo hành card màn hình Zotac

Card màn hình Zotac là một trong những lựa chọn phổ biến của game thủ và người dùng đồ họa chuyên nghiệp tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, việc kiểm tra thời hạn bảo hành là điều rất cần thiết để đảm bảo quyền lợi khi sản phẩm gặp sự cố. Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra bảo hành card màn hình Zotac chi tiết, dễ thực hiện và cập nhật mới nhất.

Tại sao nên kiểm tra bảo hành card màn hình Zotac?

Kiểm tra bảo hành card màn hình Zotac giúp người dùng:

• Biết được thời gian bảo hành còn lại để kịp thời xử lý nếu sản phẩm gặp lỗi.
• Tránh trường hợp bị từ chối bảo hành do hết hạn.
• Xác minh tính chính hãng của sản phẩm, nhất là khi mua lại hoặc hàng xách tay.
• Chủ động trong việc gia hạn hoặc đăng ký bảo hành mở rộng (nếu có).

Việc nắm rõ thông tin này sẽ giúp bạn an tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Quy định bảo hành card màn hình Zotac

Chính sách bảo hành card màn hình Zotac tại Việt Nam có những điểm đáng chú ý mà người dùng nên nắm rõ để tránh bị từ chối bảo hành một cách đáng tiếc.

Thời gian bảo hành

Đối với sản phẩm card màn hình, Zotac bảo hành trong vòng 3 năm và không áp dụng bảo hành mở rộng.

Card màn hình Zotac được bảo hành 3 năm

Lưu ý bảo hành Zotac

• Từ tháng 7/2020, ZOTAC Việt Nam áp dụng bảo hành bằng Serial Number và tem QR Code chuyên biệt.
• Các thông tin bảo hành chỉ được xác minh thông qua website chính thức của Zotac Việt Nam: https://baohanh.zotac.com.vn
• Thời hạn bảo hành được tính từ ngày xuất kho bán hàng lần đầu của Nhà phân phối.
• Các sản phẩm ZOTAC nhận được thông qua khuyến mại, hoạt động marketing như sự kiện, cho tặng hay tài trợ, v.v..., hoặc các dạng quà tặng, đền bù, v.v... không được áp dụng các chính sách và dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn của ZOTAC Việt Nam.

Hướng dẫn kiểm tra bảo hành card màn hình Zotac

• Truy cập vào đường dẫn: https://baohanh.zotac.com.vn/ 
• Nhập số serial của sản phẩm vào ô tra cứu và gửi yêu cầu.
• Các thông tin về sản phẩm và thời gian bảo hành sẽ được hiển thị.

Tra cứu thông tin bảo hành ngay tại website Zotac

Điều kiện tiếp nhận bảo hành card màn hình Zotac

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành QR của nhà phân phối, tem số serial sản phẩm phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu tẩy xóa, bong tróc.
• Số serial trên sản phẩm gửi đến bảo hành phải trùng khớp với số serial trên hệ thống của ZOTAC Việt Nam.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và không nằm trong diện các trường hợp từ chối bảo hành.
• Đối với các trường hợp tranh chấp về sự hợp lệ của số serial (nếu có), khách hàng phải cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ chứng minh sản phẩm đó đã được cung cấp từ nhà phân phối chính thức ZOTAC tại Việt Nam.
• Khách hàng cung cấp lỗi sản phẩm và những yêu cầu cụ thể liên quan đến lỗi sản phẩm để phục vụ cho công tác kiểm tra bảo hành.
• Sản phẩm được vệ sinh ngoại quan sạch sẽ và theo các yêu cầu vệ sinh của Trung tâm bảo hành ZOTAC tại Việt Nam.

Hiểu rõ chính sách bảo hành giúp bạn sử dụng linh kiện một cách hiệu quả

Những trường hợp Zotac từ chối bảo hành

• Giả mạo, làm lệch, hoặc loại bỏ bất kỳ nhãn dán nào có chứa thông tin nhận dạng sản phẩm như số kiểu máy, số seri hoặc số bộ phận.
• Giả mạo, làm lệch hoặc loại bỏ bất kỳ nhãn dán nào cho thấy không có hiệu lực bảo hành nếu xảy ra hư hỏng.
• Bất kỳ nhãn dán nào có chứa thông tin nhận dạng sản phẩm như số kiểu máy, số sê-ri hoặc số bộ phận hoặc bất kỳ nhãn dán nào cho thấy không có hiệu lực bảo hành nếu bị làm mờ, tẩy xóa, rách, không hiển thị rõ hay đủ thông tin trên nhãn
• Quạt tản nhiệt và tản nhiệt đã được gỡ bỏ hoặc thay thế.
• Quạt tản nhiệt và tản nhiệt bị bám bụi dày, mốc, rỉ, gãy, có dấu hiệu hư hại tác động vật lý, thay đổi thiết kế hay giả mạo liên quan thương hiệu.
• Thermal pad đã bị gỡ bỏ hoặc thay thế.
• Tấm chắn cổng output, hay bracket bị rỉ sét.
• Các cổng output bị rỉ sét.
• Cháy nổ, rỉ sét, trầy tróc chân nguồn phụ, chân cắm sản phẩm và khu vực xung quanh.
• Cháy nổ trên sản phẩm; cháy nổ trên board mạch sản phẩm.
• Cháy nổ, trầy tróc, mất linh kiện nằm trên board sản phẩm hoặc trên sản phẩm. Linh kiện trên sản phẩm (tụ điện, chip, motFes v..v) bị mất mát, hư hỏng vật lý.
• Sản phẩm bị bong tróc, trầy, xước bo mạch. Bo mạch bị cong, vênh, gãy, biến dạng vật lý, ngoại hình tuy không ảnh hưởng đến linh kiện hay khả năng hoạt động của sản phẩm.
• Sản phẩm bị ẩm mốc, rỉ sét mạch hoặc chân cắm; ẩm mốc hoặc rỉ sét linh kiện nói chung.
• Sản phẩm bị vào nước.
• Sản phẩm bị hư hỏng vật lý, móp méo, biến dạng.
• Sản phẩm bị côn trùng (kiến, gián, v.v..) xâm nhập.
• Có các khuyết điểm do sử dụng không đúng cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, điều kiện vận hành không phù hợp, hoặc sửa chữa hoặc điều chỉnh không được chấp thuận.
• Sản phẩm bị thay đổi, thay thế, sửa chữa linh kiện, hình thức khác với sản phẩm ban đầu.
• Không trả lại sản phẩm trong cấu hình xuất xưởng hoặc sửa đổi bất kỳ nào liên quan đến bios sản phẩm.
• Có các các khuyết điểm do tai nạn, thiên tại, môi trường, sơ suất, ngâm chất lỏng hoặc thông gió không đúng cách.
• Cố ý và cố gắng gian dối tính hợp lệ của sản phẩm nguyên bản.
• Sử dụng sản phẩm cho bất kỳ hoạt động khai thác tiền điện tử nào (trừ khi sản phẩm được thiết kế đặc biệt cho mục đích đó).

Câu hỏi thường gặp về bảo hành card Zotac (FAQ)

Bảo hành card Zotac mua xách tay có hợp lệ không?

Không. Zotac Việt Nam chỉ bảo hành các sản phẩm có tem chính hãng và được phân phối qua đại lý uỷ quyền tại Việt Nam. Card xách tay chỉ được bảo hành bởi nơi mua (nếu có), không được Zotac Việt Nam tiếp nhận.

Card màn hình Zotac có hỗ trợ bảo hành mở rộng không?

Tại Việt Nam, sản phẩm card đồ họa chưa có chính sách bảo hành mở rộng.

Thời gian tiếp nhận bảo hành của Zotac là bao lâu?

Thời gian xử lý bảo hành tiên chuẩn từ 5 tới 7 ngày làm việc (không bao gồm các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật hiện hành).

Việc kiểm tra và hiểu rõ chính sách bảo hành card màn hình Zotac sẽ giúp bạn tránh được nhiều rắc rối khi sản phẩm gặp sự cố. Hãy luôn kiểm tra Serial Number và tem QR khi mua hàng, và chủ động tra cứu tại baohanh.zotac.com.vn để nắm rõ thời hạn bảo hành.