Hướng dẫn kiểm tra bảo hành bàn phím Logitech

Hướng dẫn kiểm tra bảo hành bàn phím Logitech là thông tin cần thiết giúp người dùng nắm rõ thời gian, điều kiện và quy trình bảo hành, từ đó đảm bảo quyền lợi chính đáng khi sản phẩm gặp lỗi. Trong bài viết dưới đây, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu nhất, phù hợp cho cả người mới sử dụng hoặc đang phân vân về chính sách bảo hành của Logitech tại Việt Nam.

Giới thiệu đôi nét về bàn phím Logitech

Logitech là thương hiệu nổi tiếng toàn cầu trong lĩnh vực thiết bị ngoại vi, đặc biệt là bàn phím, chuột và tai nghe. Bàn phím Logitech được biết đến với độ bền cao, thiết kế hiện đại, đa dạng từ dòng mechanical (G Pro, G915, G413...) cho game thủ đến wireless (MX Keys, K380, K780...) cho dân văn phòng.

Giá cả tầm trung với chất lượng đảm bảo, Logitech luôn nằm trong top lựa chọn hàng đầu khi người dùng tìm kiếm một chiếc bàn phím tin cậy và nhiều tính năng tiện ích. Hiện nay, chính sách bảo hành và quá trình giải quyết bảo hành của sản phẩm Logitech sẽ được thực hiện bởi hãng hoặc thông qua nhà phân phối.

Các sản phẩm bàn phím Logitech phù hợp với nhân viên văn phòng

Tại sao cần kiểm tra bảo hành bàn phím Logitech?

Việc kiểm tra bảo hành bàn phím Logitech mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

• Xác định thời hạn bảo hành còn lại, tránh bị từ chối khi gửi sản phẩm đi bảo hành.
• Đối chiếu thông tin sản phẩm chính hãng hay xách tay, hỗ trợ xác minh nguồn gốc.
• Giúp người dùng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết như hóa đơn, số serial, phiếu bảo hành.
• Tránh rủi ro mua phải sản phẩm đã qua sử dụng nhưng không còn bảo hành.

Tại sao số S/N bên ngoài hộp khác trên bàn phím Logitech?

Nhiều người dùng thắc mắc vì sao số serial number (S/N) in trên hộp và trên thân bàn phím lại khác nhau. Thực tế:

• Serial Number ở ngoài vỏ hộp: Đây là mã được đơn vị phân phối và cửa hàng bán lẻ sử dụng để quản lý sản phẩm khi xuất bán, cũng như cập nhật vào hóa đơn hoặc biên nhận cho người dùng. Tuy nhiên, mã này không đủ để thực hiện bảo hành RMA (Return Merchandise Authorization) cho người dùng cuối.
• Serial Number bên trong bàn phím (hoặc dưới đáy thiết bị): Đây mới là mã bảo hành chính thức dành cho người dùng. Khi sản phẩm gặp sự cố, bạn cần cung cấp mã này cho trung tâm bảo hành hoặc đại lý để được xử lý bảo hành.

Cách kiểm tra bảo hành bàn phím Logitech chính xác

Người dùng có thể dễ dàng tra cứu bảo hành bàn phím Logitech tại Việt Nam thông qua một trong những cách sau:

Kiểm tra bảo hành thông qua nhà phân phối

Hiện tại, Logitech được phân phối chính bởi DigiWorld và Vĩnh Xuân tại thị trường Việt Nam. Do đó, bạn có thể tra cứu bảo hành online thông qua website của hai nhà phân phối này.

Tra cứu bảo hành bàn phím Logitech tại DigiWorld:

• Truy cập vào đường dẫn: https://ict.digiworld.com.vn/tra-cuu-han-bao-hanh.html
• Nhập số serial của thiết bị bảo hành vào ô tương ứng và nhấn tra cứu.
• Thông tin sản phẩm và thời gian bảo hành sẽ hiện lên.

Check bảo hành online thông qua nhà phân phối DigiWorld

Tra cứu bảo hành bàn phím Logitech tại Vĩnh Xuân:

• Truy cập vào đường dẫn: https://spc.com.vn/checkserial
• Nhập mã số serial vào ô tra cứu serial online sau đó nhấn gửi.
• Các thông tin liên quan đến sản phẩm bao gồm thời gian bảo hành sẽ hiện lên.

Vĩnh Xuân - Một trong hai nhà phân phối chính thức Logitech

Liên hệ đại lý ủy quyền để tra cứu bảo hành

Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp các cửa hàng đại lý chính thức như MYGEAR để hỗ trợ tra cứu thông tin bảo hành bàn phím Logitech:

• Cung cấp thông tin đơn hàng, số điện thoại, hóa đơn và số serial để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý bảo hành nếu còn thời hạn.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ giúp bạn tra cứu và gửi lại kết quả cho bạn.

Đại lý ủy quyền Logitech - MYGEAR

Chính sách bảo hành bàn phím Logitech tại Việt Nam

Hiểu rõ chính sách bảo hành giúp bạn chủ động hơn khi cần gửi bàn phím đi bảo hành.

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn

• Đa số bàn phím Logitech có thời hạn bảo hành từ 12 - 36 tháng tùy dòng sản phẩm.
• Thời gian được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.

Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị tháo rời, mất tem, móp méo hoặc vào nước.
• Còn thời hạn bảo hành và có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
• Lỗi do nhà sản xuất: bàn phím không nhận kết nối, đèn không sáng, phím chết...

Trường hợp từ chối bảo hành

• Bàn phím bị hỏng do rơi vỡ, cháy nổ, vào nước, côn trùng chui vào.
• Sửa chữa không đúng quy trình, tự ý thay linh kiện.
• Không cung cấp hóa đơn hợp lệ hoặc thông tin sản phẩm không trùng khớp.

Câu hỏi thường gặp khi bảo hành Logitech (FAQ)

Bàn phím mua tại nước ngoài có được bảo hành ở Việt Nam không?

Không. Logitech không áp dụng bảo hành toàn cầu cho bàn phím. Chỉ những sản phẩm mua tại các đại lý, cửa hàng trong nước mới được hỗ trợ tại Việt Nam.

Mua online qua Shopee/Lazada có được bảo hành không?

Nếu bạn mua tại gian hàng chính hãng hoặc cửa hàng uy tín, có xuất hóa đơn, bạn hoàn toàn được bảo hành như mua trực tiếp. Tuy nhiên, cần đảm bảo thông tin đơn hàng còn lưu trữ.

Không có hóa đơn thì bảo hành được không?

Phần lớn các trung tâm bảo hành yêu cầu có hóa đơn mua hàng để xác minh thời gian bảo hành. Nếu mất hóa đơn, một số nơi có thể hỗ trợ tra cứu qua S/N nhưng không cam kết 100%.

Kiểm tra bảo hành bàn phím Logitech là thao tác nhỏ nhưng giúp bạn bảo vệ quyền lợi và tiết kiệm chi phí nếu sản phẩm gặp sự cố. Do đó, hãy luôn lưu giữ hóa đơn, số serial để được hỗ trợ bảo hành một cách nhanh chóng và tiện lợi. Hãy tra cứu bảo hành định kỳ để có thể chủ động xử lý nếu sản phẩm có lỗi nhé!